Часто задаваемые вопросы

Настройки аккаунта

Как создать счёт в TTR Casino?

Создание аккаунта в TTR Casino - очень простая процедура. Просто нажмите кнопку “Регистрация” в правом верхнем углу вебсайта, введите свои реальные данные, выберите валюту и зарегистрируйтесь. После этого проверьте свой почтовый ящик и подтвердите свою регистрацию, кликнув по соответствующей ссылке в письме.

Как восстановить утерянный пароль?

Если Вы утратили свой пароль от TTR Casino, для восстановления нажмите на сайте кнопку «Войти», а затем нажмите «Забыли пароль?». После этого введите свой e-mail адрес, который Вы использовали для регистрации на сайте, и нажмите кнопку «Восстановить пароль». Следуйте указаниям по восстановлению пароля в полученном на Ваш e-mail письме. Если Вам не удалось восстановить пароль самостоятельно, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@ttr.casino

Я забыл свой e-mail, что делать?

Если Вы забыли свой e-mail, который был использован для регистрации на TTR Casino, мы можем помочь Вам восстановить его. Для этого свяжитесь с нашей поддержкой по адресу support@ttr.casino или же воспользуйтесь опцией чата прямо на сайте. Мы постараемся помочь Вам как можно быстрее.

Могу ли я зарегистрировать более чем один счёт на TTR Casino?

Нет, это строго запрещено. Создание более чем одного аккаунта на TTR Casino может привести к закрытию всех аккаунтов и отмене всех выплат. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами и Условиями, прежде чем пользоваться сайтом.

Могу ли я использовать другую валюту после регистрации?

Да, Вы можете добавить другую валюту на свой счёт после того, как выбрали одну при регистрации. Для этого просто войдите в свой аккаунт и воспользуйтесь опцией «Добавить валюту».

Как переключиться с одной валюты на другую?

Прежде чем Вы сможете переключаться между валютами на своём счёте, Вам необходимо добавить новую валюту в свой аккаунт (см. выше). После того, как была выбрана дополнительная валюта/валюты, просто нажмите кнопку «Выбрать», чтобы активировать нужную Вам валюту.

Депозит и вывод средств

Какие валюты принимает TTR Casino?

На данный момент TTR Casino принимает депозиты и осуществляет выплаты в EUR, USD, RUB, SEK, AUD, CAD и BTC. В будущем мы планируем добавление новых валют.

Как быстро депозит поступит на мой счёт?

Депозиты на TTR Casino осуществляются мгновенно. Если Ваш счёт не был пополнен сразу же после депозита, скорее всего, проблема на стороне платёжной системы, которую Вы использовали. Если Ваш депозит не поступает на Ваш счёт, пожалуйста, свяжитесь с нами по support@ttr.casino

Будет ли снят какой-то процент при депозите в TTR Casino?

По умолчанию TTR Casino не взымает никаких сборов при депозите. Однако, некоторые платёжные системы могут брать небольшой процент в свою пользу при депозите. Пожалуйста, ознакомьтесь со страничкой Платежи и нашими Правилами и Условиями для более подробной информации.

Какова минимальная сумма депозита и вывода средств?

Минимальная сумма депозита составляет 10EUR/10USD/15AUD/100SEK/500RUB/0.001BTC. Минимальная сумма вывода средств 20USD/20EUR/30AUD/200SEK/1500RUB. Для биткоина минимальной суммы вывода нет. Для более подробной информации посетите нашу страничку Платежи.

Как долго длится выплата средств с аккаунта?

Мы в TTR Casino понимаем насколько важны быстрые выплаты для наших игроков. Поэтому все запросы на вывод средств начинают обрабатываться мгновенно после получения. Однако, в некоторых случаях выплата может занимать до 12 часов. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Платежами для более подробной информации.

Я сделал депозит при помощи Bitcoin, но средства на аккаунте так и не появились.

Прежде всего, проверьте, правильно ли вы осуществили транзакцию. Для этого можно воспользоваться таким сайтом как blockchain.info и проверить поступили ли средства на Ваш персональный Bitcoin адрес в TTR Casino (просто введите адрес в необходимую строку). Если Ваша проблема не была разрешена, свяжитесь с нами по адресу support@ttr.casino или же при помощи чата прямо на сайте.

Где я могу приобрести Bitcoin?

В наше время Bitcoin можно приобрести на множестве сайтов. Мы рекомендуем Вам воспользоваться таким сервисом, как Cubits, или же приобрести биткоин на одной из бирж, например, Bitstamp. Для более подробной информации посетите нашу страничку О Биткоине.

Ошибка при депозите через QIWI

При депозите через систему QIWI, пожалуйста, указывайте номер телефона без знака "+" вначале.

Бонусы

Что такое бонус?

Бонусы - это дополнительные средства для игры, которые начисляются на Ваш аккаунт при выполнении определенных требований (обычно это внесение депозита в TTR Casino). Бонусные средства не могут быть выведены со счета, пока не будут выполнены условия по их отыгрышу. Для более подробной информации посетите наши Правила и Условия.

Как узнать требования по вагеру (отыгрышу) моего бонуса?

Войдите в свой аккаунт на TTR Casino и перейдите в свой профиль, после чего нажмите «Бонусы». Здесь Вы сможете увидеть информацию о Ваших текущих бонусах и требованиях по их отыгрышу. Если у Вас есть какие-то вопросы о бонусах, не стесняйтесь, свяжитесь с нами по адресу support@ttr.casino или же при помощи чата прямо на сайте.

Сумма по отыгрышу бонуса (вагер) не уменьшается, что делать?

Скорее всего, проблема в том, что Вы играете в игры, которые отдают меньший процент от ставки в пользу вагера. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами и Условиями для более подробной информации (раздел “Bonus Terms”).

Какой вагер на бонусы в TTR Casino?

В данный момент вагер составляет x40 на бонус на первый депозит, однако эта цифра может время от времени меняться. Проверяйте наши Бонусные условия регулярно для более подробной информации.

О TTR Casino

Ведёт ли TTR Casino честную игру?

TTR Casino предоставляет своим пользователям только игры от игровых провайдеров, честность которых была проверена различными игорными комиссиями, и которые имеют соответствующие лицензии, подтверждающие это. Мы не сотрудничаем с сомнительными поставщиками игр, которые не могут предоставить результаты проверки своих игр на честность. Более того, TTR Casino соблюдает требования по лицензированию игровых операторов правительства Кюрасао.

Могу ли я играть в TTR Casino без реальных денег?

Конечно, можете. Почти все наши игры доступны для бесплатной игры. Каждый раз, когда Вы играете в бесплатном режиме, на Ваш счет будут начислены игровые монеты. На игровые монеты Вы можете играть без каких-либо предварительных требований.

Что делать если моя игра «зависла» посреди раунда?

В некоторых случаях игра может «зависнуть» прямо во время незаконченного раунда. Такое может случиться, например, по причине плохого интернет-соединения. Однако, в большинстве случаев, раунд будет окончен на стороне сервера и, если игрок выиграл какие-то средства, то они будут зачислены на его счёт.

Игра не работает, когда я кликаю на неё. Что делать?

Скорее всего, проблема в том, что у Вас устаревшая версия Java или Flash или же они вовсе не установлены на вашем компьютере. Пожалуйста, посетите сайты java.com и get.adobe.com/flashplayer , чтобы установить актуальные версии указанных программ. Если это Вам не поможет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@ttr.casino или же при помощи чата прямо на сайте.

Как сделать скриншот ошибки для отправки в службу поддержки?

Откройте на TTR Casino страницу или игру, скриншот которой Вы хотите сделать. После этого запустите на Вашем компьютере (при использовании Windows) стандартную программу “Paint” и выберите опцию «Вставить» (”Paste”). После закрытия “Paint” Вам будет предложено сохранить скриншот. Сохраните его в удобном месте на Вашем компьютере. Данный скриншот Вы можете отправить нашей службе поддержки по адресу support@ttr.casino. Также вы можете загрузить изображение на один из сайтов (например, postimage.com) и поделиться с нами ссылкой на изображение через чат прямо на сайте.

Безопасность

Находятся ли мои персональные данные в безопасности в TTR Casino?

В TTR Casino мы используем передовые технологии шифрования для передачи и хранения данных. Ваши персональные данные (имя, адрес, номера кредитных карт и так далее) находятся под надёжной защитой. Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими Правилами и Условиями.

Требует ли TTR Casino проверку аккаунта при депозите и выводе средств?

Нет, в большинстве случаев в этом нет необходимости. Однако, в некоторых случаях, при подозрительной активности, наш отдел безопасности может запросить от Вас дополнительную информацию для проверки Вашего аккаунта.

Каким образом я могу отправить свои документы для проверки?

TTR Casino предоставляет Вам возможность отправки документов прямо с Вашего профиля на сайте. Вы можете загрузить все необходимые для проверки счета документы в своем аккаунте в разделе «Документы». Максимальный размер файла составляет 2 МБ.

Как долго проходит проверка аккаунта?

Обычно обработка документов начинается сразу после того, как Вы их отправили, и занимает непродолжительное время, но в некоторых случаях процедура может занять до 24 часов. Вы всегда можете связаться с нами по адресу support@ttr.casino для уточнения статуса поверки Ваших документов или же воспользоваться опцией чата прямо на нашем сайте.

Возможно ли получить отказ при проверке документов?

Да, такие случаи возможны, если Ваши документы не соответствуют требованиям. Мы также можем связаться с Вами лично и запросить альтернативные копии документов для подтверждения Вашей личности. Вы всегда можете проверить статус проверки Ваших документов у себя в профиле или обратившись в службу поддержки.

Ответственная игра

Возможно ли закрыть свой аккаунт на определённый период времени?

Да, такая возможность существует. TTR Casino предоставляет своим игрокам возможность закрытия аккаунта и его последующего открытия по истечении определённого периода времени. Если Вы хотите закрыть свой аккаунт на определённый период, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@ttr.casino или же при помощи чата на сайте.

Могу ли я закрыть свой аккаунт на TTR Casino навсегда?

Да, это возможно. Если Вы хотите закрыть свой аккаунт на TTR Casino навсегда, то свяжитесь с нами по адресу support@ttr.casino или же при помощи чата на сайте. Пожалуйста, примите во внимание, что при удалении аккаунта на TTR Casino Вы больше никогда не сможете его открыть или создать новый.

Лобби Акции Слот Гонка €50000 Платежи Правила и Условия Чат Языки

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies