Termes et Conditions

Les Termes et Conditions stipulées ci-dessous entrent en vigueur le 10 Juillet 2016. Merci de lire attentivement les Termes et Conditions avant d’utiliser le site Internet TTR.CASINO (“Site Internet” ou "TTR Casino"). Le fait d’utiliser le site Internet confirme que vous êtes d’accord avec les Termes et Conditions.

En cas de différences entre la version anglaise et les versions non anglaises de ces Termes et Conditions, la version anglaise prévaudra toujours.

Le site Internet TTR.CASINO est détenu et exploité par Direx N.V. ("Casino", “Société”, "Nous", "On", "Notre"), une société enregistrée et constituée en vertu des lois du Curaçao et sa filiale à cent pour cent, Direx Limited, adresse légale Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosie, Chypre. Direx N.V. est enregistrée auprès du Gouvernement du Curaçao en tant que Fournisseur d’Informations dûment autorisé à diriger des opérations de jeux en ligne à partir du Curaçao. L’autorisation de Jeux en ligne et la Supervision est offerte par Antillephone N.V. Le numéro de registre de Direx N.V. est le numéro 131879, et son adresse légale est Wilhelminalaan 13, Willemstad, Curaçao.

Modification des Termes et Conditions

Si nécessaire, les Termes et Conditions actuels sont susceptibles d’être modifiés par la Société. Si cela est possible, la Société informera ses joueurs de tout changement significatif. Vous êtes cependant prié de visiter régulièrement la page des Termes et Conditions afin de vérifier tout changement éventuel.

Qui Peut Jouer

Le site Internet n’accepte que les joueurs provenant de pays ou de régions géographiques où les jeux de hasard sont autorisés par la loi. Le joueur est le seul à devoir se renseigner sur les lois et règlements existants dans sa juridiction avant de miser sur le site.

Le site n’accepte que les joueurs adultes (l’âge minimum est de 18 ans) et les joueurs ayant atteint l’âge défini par la juridiction en place concernant les jeux de hasards en ligne dans leur pays de résidence. Il dépend exclusivement au joueur de se renseigner sur les lois et réglementations existants dans sa juridiction en ce qui concerne les limites d’âge pour jouer à des jeux de hasard en ligne. Si vous êtes un joueur basé en Espagne, au Royaume Uni, ou aux Etats-Unis d’Amériques, ou provenant d’un de ces territoires, vous ne serez pas autorisé à jouer à des jeux de paris avec de l’argent réel ou des Bitcoins.

La Société se réserve le droit de demander au joueur une preuve de son âge, de limiter l’accès au site, ou de suspendre le compte des joueurs ne satisfaisant pas à cette exigence.

Devises Acceptées:

Le site Internet permet de jouer avec les monnaies suivantes:

  • EUR
  • USD
  • RUB
  • SEK
  • AUD
  • CAD

Frais Et Taxes

Conformément à la législation du pays de résidence du joueur, celui-ci est entièrement responsable du règlement de tous frais et taxes qui s’appliquent à ses gains.

Règles du Jeu

Le joueur confirme qu’il/elle connait et comprend les règles des jeux offerts par le site. C’est au joueur de connaitre le taux de redistribution de chaque jeu.

Exonération de Responsabilités

Le joueur est conscient du fait que parier sur le site est susceptible de lui faire perdre de l’argent. La Société décline toute responsabilité pour tout éventuel préjudice financier découlant de l’utilisation de ce site.

La Société prend des mesures efficaces pour protéger les données confidentielles des joueurs contre toute utilisation non autorisée, et ne les rend disponibles qu’à des parties impliquées offrant des services de jeu via le site Internet. Malgré cela, la Société n’est pas responsable de la manière dont les informations sont ensuite traitées par des tiers, notamment les développeurs de logiciels tiers ou les filiales. Le traitement des données confidentielles des joueurs par des tiers dépend le cas échéant des termes et conditions de ces parties.

La Société n’est pas responsable de tout défaut matériel ou logiciel, instabilité, perte de connexion Internet, ou de n’importe quelle erreur technique susceptible de limiter l’accès des joueurs au site ou de ne pas prévenir une quelconque interruption du jeu.

Il est dans certains cas possible qu’une mise soit confirmée ou qu’un paiement soit réalisé suite à une erreur de notre côté. Si c’est le cas, le Casino se réserve le droit d’annuler toutes les mises impliquant une telle erreur, ou de modifier l’erreur en fixant toutes les mises aux prix/taux/termes qui auraient dû être disponibles au moment du placement de la mise.

Si nous créditons accidentellement votre Compte de Participant de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit suite à un problème technique, une erreur dans les tableaux de gains, ou à une erreur humaine, le montant restera notre propriété et sera déduit de votre Compte de Participant. Si vous avez retiré des fonds ne vous appartenant pas avant que nous n’ayons pu détecter l’erreur, le montant payé par erreur constituera une dette en votre nom à notre égard (sans préjudice de toutes autres voies et actions pouvant être offertes par la loi). Vous êtes obligé de nous notifier immédiatement par email en cas de versement erroné.

Le Casino, ses directeurs, employés, partenaires, fournisseurs de services:

  • ne garantissent pas que le logiciel ou le site Internet soient adaptés à leur usage
  • ne garantissent pas que le logiciel et le site Internet soient exempts d’erreurs
  • ne garantissent pas que le site Internet et/ou le jeu soient accessibles sans interruptions
  • ne sont pas responsables pour toutes les pertes, coûts, dépenses ou dommages directs ou indirects, particuliers, conséquents, accidentels, ou résultants de votre utilisation du Site Internet ou de votre participation aux Jeux

Vous vous engagez à totalement indemniser et à dégager de toute responsabilité le Casino, ses directeurs, employés, partenaires et fournisseurs de services pour tout coût, dépense, perte, dommages, créances et engagements occasionnés pouvant découler de votre utilisation du site ou de votre participation aux Jeux.

Vous acceptez que le Casino soit le décideur final à même de déterminer si vous avez violé les règles ou les termes et conditions du Casino pouvant entrainer la suspension de votre compte ou l’interdiction permanente de participer à notre site.

Utilisation du Compte du Joueur

Chaque joueur ne peut créer qu’un seul compte personnel d’utilisateur. Le fait pour un joueur de créer plusieurs comptes peut mener à la clôture de ceux-ci. Le joueur ne doit pas donner accès à son compte ou autoriser des tiers - et notamment des mineurs - à utiliser le site.

Le site Internet ne peut être utilisé qu’à des fins personnelles, et ne doit pas être utilisé pour réaliser tout type de profit commercial.

Politique Anti-fraude

La Société applique une politique anti-fraude stricte. Si le joueur est suspecté d’actions frauduleuses telles que:

  • faire preuve de collusion avec les autres joueurs
  • développer des stratégies visant à l’obtention de gains déloyaux
  • des actions frauduleuses contre d’autres casinos en ligne ou fournisseurs de paiements
  • procédures d’impayé avec une carte de crédit ou négation d’un paiement ayant été réalisé
  • fournir des informations personnelles erronées pendant l’inscription
  • tout autre type de triche

ou s’il est connu pour avoir fait faillite dans son pays de résidence, la Société se réserve le droit de clôturer le compte et de suspendre tous les gains du joueur. Cette décision est à l’entière discrétion de la Société et le joueur ne sera pas notifié ou informé des raisons justifiant de telles actions. La Société se réserve également le droit d’informer les organismes de réglementation des actions frauduleuses ayant été réalisées par le joueur.

Le Casino se réserve le droit de fermer votre Compte de Participant et de Vous rembourser le "Solde du compte", sous réserve de la déduction de frais de retraits applicables, à la discrétion absolue du Casino, et sans aucune obligation d’invoquer un motif ou d’en informer préalablement.

Le Casino se réserve le droit de retenir des paiements en cas de suspicions ou de preuves de la manipulation du système du casino. Des poursuites pénales seront engagées contre l’utilisateur ou contre toute(s) autre(s) personne(s) ayant manipulé ou essayé de manipuler le système du casino. Le Casino se réserve le droit de mettre fin et/ou de modifier tous les jeux ou évènements offerts par le site Internet.

Si l’utilisateur découvre d’éventuels manquements ou erreurs concernant le logiciel, il/elle accepte de ne pas en tirer de profits. Par ailleurs, l’utilisateur est d’accord pour immédiatement rapporter toute erreur ou manquement au Casino. Si l’utilisateur omet de respecter les obligations énoncées dans cette clause, le Casino a droit à une totale compensation de tous les coûts liés aux erreurs ou manquements, incluant tout coût lié à l’erreur/manquement et à l’omission de la part de l’utilisateur de l’en informer.

De plus, vous renoncerez à tous les bénéfices, dépôts, gains ou bonus que vous pouvez avoir gagné ou accumulé pendant la période durant laquelle le Compte Dupliqué a été actif, et ceux-ci peuvent être réclamés par nous. Suite à une demande de notre part vous nous renverrez tout fond ayant été retiré du Compte Dupliqué.

Essayer d’utiliser le site Internet pour échanger de devises entre différents systèmes de paiements est strictement interdit. Nous nous réservons le droit de n’approuver que les retraits vers les systèmes de paiements précédemment utilisés pour déposer la plus grande partie du solde du joueur. Des exceptions peuvent être faites quand la méthode de paiement en question ne permet pas de retirer les fonds à cause de spécificités techniques, ou quand les limites du système de paiement représentent la seule raison pour laquelle le processus de retrait soit entravé.

Si le joueur sollicite le retrait de fonds précédemment déposés sans les miser au moins trois fois, nous nous réservons le droit d’appliquer au joueur des coûts liés au traitement de la transaction tels que les dépôts et retraits. Essayer de miser entièrement une somme déposée au moins 3 fois aux jeux de tables (roulette, blackjack, poker et autres) avant de procéder à un retrait immédiat peut être considéré comme une action frauduleuse contre le site et les systèmes de paiement. Ces décisions sont prises à l’entière discrétion de la direction de TTR Casino.

Le casino a le droit de demander à n’importe quel joueur des documents afin de corroborer son identité. Il est possible qu’il soit demandé au joueur de faire un “selfie” avec un document d’identité et une preuve de la date à laquelle ce “selfie” a été pris. Modifier les photos des documents sollicités avec un programme de retouche de photo n’est pas autorisé. Si le document en question n’est pas envoyé par le joueur dans un délai d’un mois suivant la demande, nous nous réservons à notre entière discrétion le droit de confisquer le solde restant et de fermer le compte du joueur. Les joueurs refusant de fournir le “selfie” demandé avec une preuve de la date à laquelle il a été réalisé peuvent cependant réclamer le retrait de leurs fonds sur un compte en banque.

Politique d’affiliés

Les affiliés ne doivent pas offrir directement ou indirectement à un joueur d’avantages ou de bénéfices (notamment de versement d’argent) en échange de l’utilisation des services fournis par le site Internet de la Société (en offrant par exemple des bonus cashback des commissions de part des revenus). Si c’est le cas, nous nous réservons le droit de clôturer le compte de l’affilié et de suspendre tous ses gains.

Utiliser les commissions d’affiliés pour être avantagé dans les jeux du site est strictement interdit. Nous nous réservons le droit de suspendre tous les gains d’un affilié si nous avons des motifs raisonnables de penser que celui-ci commet de telles actions. Cette décision est à l’entière discrétion de TTR Casino.

Si au cours des trois premiers mois de partenariat avec TTR Casino l’affilié n’a réussi à inviter que moins de 5 personnes jouant avec de l’argent réel, nous nous réservons le droit de suspendre le partenariat avec l’affilié en question. Toutes les commissions seront entièrement payées avant la résiliation.

Déposer

TTR Casino supporte une grande variété de méthodes de paiement. Celles-ci incluent les cartes de débit et de crédit VISA et MasterCard (3D Secure est obligatoire), ainsi que plusieurs portefeuilles électroniques. Merci de contacter notre équipe d’assistance en écrivant à support@ttr.casino pour connaitre les méthodes de paiement préférées pour votre pays de résidence.

Veuillez également noter que le montant minimal de dépôt est de 10EUR/10USD/15AUD/15CAD/100SEK/500RUB.

Politique de Retrait/ Remboursement

Le montant minimum pouvant être retiré est de 20EUR/20USD/30AUD/30CAD/200SEK/1500RUB. Le montant maximal du retrait dépend de la méthode de paiement que vous avez décidé d’utiliser. Si le montant de retrait demandé dépasse la limite d’un système de paiement, le montant sera retiré en plusieurs versements. Vos retraits seront réalisés dès que possible, veuillez cependant garder à l’esprit que certaines options de paiement peuvent mettre jusqu’à 5 jours pour traiter la demande de retrait.

Please note, that each player can make up to 2 (two) withdrawals per day and up to 7 (seven) per calendar week. Withdrawals breaching these limitations will be canceled and player will have to wait until next time period specified above to make cashout again (player will be notified via email). If sum of money player wants to withdraw has to be divided in several parts due to payment system limits, such withdrawals will be considered as one as long as there were no deposits made by a player in between them.

TTR Casino supporte les paiements via Original Credit Transfer (OCT) de Visa et Payment Transfer de Mastercard. La carte de crédit ne doit pas être une carte de crédit professionnelle et doit avoir été émise dans un pays supporté.

Les pays suivants ne sont pas supportés par Visa: USA, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Corée, Malaisie, Singapour.

Les pays suivants sont supportés par Mastercard: Andorre, Autriche, Belgique, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays Bas, Norvège, Saint Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, et Royaume Uni.

Veuillez noter que même pour les pays supportés, nous ne sommes pas capables de systématiquement garantir le correct traitement des paiements par carte de crédit étant donné que les banques émettrices des cartes sont susceptibles de décider de bloquer ou de rejeter de telles transactions.

Veuillez prendre note que la devise interne qu’utilise le site Internet est l’Euro. Il est possible que vous ne soyez pas capable de demander un Virement Bancaire pour les paiements en USD. Tous les paiements via Virement Bancaire sont traités en 3 (trois) jours bancaires ouvrés. Si vous effectuez une transaction avec d’autres devises, le montant déduit de votre carte de crédit peut être très légèrement supérieur à celui affiché pendant la transaction à cause de la conversion des devises par votre banque et/ou système de traitement du paiement.

Si vous avez fait un dépôt avec une carte de crédit ou de débit et que le montant du retrait est égal ou inférieur à celui déposé, nous nous réservons le droit de rembourser le montant du retrait sur la carte de crédit ou de débit. Si le montant dépasse celui qui a été déposé, la somme excédentaire sera payée via une des méthodes de paiement alternatives.

La Société se réserve le droit de vérifier l’identité d’un joueur avant de procéder à un paiement, et de bloquer les retraits pendant la durée nécessaire à la vérification de l’identité du joueur. Dans le cas où le joueur ait communiqué de fausses informations personnelles, le retrait peut être refusé et le compte d’utilisateur clôturé. Le joueur en sera informé par email.

Si vous gagnez plus de 30,000 EUR (ou une somme équivalente en une autre monnaie), nous nous réservons le droit de diviser le paiement en versements mensuels de 30,000 EUR jusqu’à ce que l’intégralité de la somme ait été payée. La somme maximum de retrait traitée pour un joueur est de 5,000 EUR par jour, 10,000 EUR par semaine et de 30,000 EUR  par mois, sauf mention contraire dans les Termes et Conditions des promotions, où des exceptions pouvant être faites aux joueurs ayant un statut VIP élevé. Tous les jackpots progressifs gagnés seront entièrement payés.

La durée d'un retrait avec un portefeuille électronique varie de 0 à 15 minutes, et de 1 à 5 jours bancaires pour les cartes de débit et de crédit ou les virements bancaires. Dans certains cas, la durée de traitement pour un retrait peut prendre jusqu’à 12 heures.

TERMES DES BONUS

1. Sauf mention contraire, tous les bonus sont disponibles pour les joueurs de tous les pays.

2. Tous les bonus sont limités à un par personne, famille, foyer, adresse mail, numéro de téléphone, même numéro de compte de paiement (par exemple carte de débit ou de crédit, Neteller etc), IP, et ordinateur partagé, par exemple bibliothèque ou lieu de travail.

3. Les dépôts miniums suivants doivent être réalisés pour réclamer n’importe laquelle des offres de bonus:

  • GONZO25: 10 USD, 10 EUR, 100 SEK, 15 AUD, 500 RUB
  • GONZO75: 100 USD, 100 EUR, 1000 SEK, 150 AUD, 6500 RUB
  • GONZO150: 200 USD, 200 EUR, 2000 SEK, 300 AUD, 13000 RUB
  • DRIVE25: 10 USD, 10 EUR, 100 SEK, 15 AUD, 500 RUB
  • DRIVE75: 100 USD, 100 EUR, 1000 SEK, 150 AUD, 6500 RUB
  • DRIVE150: 200 USD, 200 EUR, 2000 SEK, 300 AUD, 13000 RUB
  • WR100: 10 USD, 10 EUR, 100 SEK, 15 AUD, 15 CAD, 500 RUB

Veuillez également noter que les jeux NetEnt ne sont pas disponibles dans les pays suivants: Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Belgique, Bulgarie, Cambodge, Canada, Danemark, Équateur, Estonie, France, Guyane, Hong-Kong, Indonésie, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Italie, Koweït, Laos, Mexique, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe. Les joueurs de ces pays ne seront pas capables d’utiliser Gonzo’s Quest et Drive: offre promotionnelle de bienvenue Multiplier Mayhem™.

4. Tous les codes bonus doivent être uniquement saisis en majuscules. Tous les codes bonus de Freespins ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.

5. Si un joueur est suspecté d’abuser de la promotion des freespins de bienvenue, ou si un joueur n’a pas parié la somme du dépôt qu’il a fait pour recevoir ces freespins au moins 3 (trois) fois (sauf paris réalisés sur jeux de table), la direction de TTR Casino se réserve le droit, et à son entière discrétion, d’annuler tous les bonus de freespins et tous les gains gagnés grâce à eux.

6. Le nombre maximal de bonus pouvant être réclamés avec un code bonus WR100 est de 100 USD, 100 EUR, 1000 SEK, 150 AUD, 150 CAD, 10000 RUB.

7. Tous les joueurs ne sont pas susceptibles de recevoir un bonus de recharge hebdomadaire WR100. Si un joueur à droit à ce bonus, il en sera informé par e-mail le Jeudi ou le Vendredi et pourra demander ce bonus les jours Vendredi, Samedi, ou Dimanche de chaque semaine.

8. Les gains de GONZO25 et de DRIVE25 doivent être pariés 20 fois avant qu’ils ne puissent être retirés. Les gains de DRIVE75, DRIVE150, GONZO75 et de GONZO150 n’ont pas d’exigences de mise. La somme du bonus de recharge hebdomadaire ne doit être pariée que 40 fois avant de pouvoir être retirée.

9. Veuillez prendre note que les contributions des jeux ont des pourcentages pour satisfaire aux conditions de mise:

  • Table Games – Baccarat, Blackjack, Hi-Lo – 5%
  • Video Poker – 5%
  • Roulette, Poker – 5%
  • Live – 0%
  • Machines à sous – 100% (à l’exception des jeux indiqués ci-dessous)

10. Les jeux suivants contribuent à 0% aux conditions de mise des bonus: 300 Shields, Blood Suckers, Creature from the Black Lagoon, Dead or Alive, Eggomatic, Frankenstein, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Motörhead, The Invisible Man, The Wish Master.

11. Les freespins doivent être activés dans les 2 jours. Les freespins activés expirent au bout de 7 jours. Les gains gagnés avec les freespins expirent au bout de 7 jours. Le bonus de recharge hebdomadaire expire dans les 4 jours.

12. Les joueurs peuvent demander un retrait de leurs dépôts après respect des conditions de mise, mais doivent garder à l’esprit que les bonus et les gains seront perdus.

13. En jouant avec un bonus, l’argent réel sera dépensé en premier. Les mises sont déduites du solde des joueurs pendant qu’ils parient, mais si aucun argent n’est disponible, la déduction sera réalisée sur la balance de bonus du joueur.

14. Les fonds de bonus et les gains sont annulés après expiration du bonus.

15. En jouant avec de l’argent bonus (comprenant les gains des freespins de bienvenue), et sauf mention contraire, les conditions de playthrough (mise) doivent d’abord être respectées avant que le joueur ne puisse parier une somme supérieure à 10 EUR/10 USD/15 AUD/15 CAD/100 SEK/1000 RUB. Cette limite s’applique à l’intégralité du round d’un jeu et comprend les paris doubles après qu’un round de jeu soit terminé. Tous les jeux de table tels que le blackjack, baccara, Hi-Lo, poker vidéo, poker, craps, roulette et autres, ainsi que les tous les jeux en direct et les jeux d’arcade sont concernés par cette limitation. Le non respect de cette règle peut mener à l’annulation du bonus et de tous les gains gagnés avant d’atteindre les conditions de mise. Cette décision est à l’entière discrétion de la direction de TTR Casino.

16. N’importe quel bonus peut être retiré après avoir atteint les conditions de mise. Merci de contacter le service client de TTR Casino pour plus d’informations concernant l’annulation d’un bonus ou l’utilisation du bouton “Abandon d’un bonus” sur votre compte, mais gardez à l’esprit que le bonus et les gains seront perdus.

17. Un seul bonus de dépôt peut être réclamé à la fois. Les bonus liés au dépôt ne peuvent pas être combinés.

18. La direction de TTR Casino a le droit d’annuler tous les bonus ou gains obtenus si un comportement trompeur a été détecté.

19. Reporter à plus tard n’importe quel round de n’importe quel jeu comprenant des fonctionnalités de free spins et de bonus quand vous n’avez plus de conditions de mise et/ou réalisé un ou plusieurs nouveaux dépôts tout en ayant dans un jeu des fonctionnalités de free spins ou de bonus toujours disponibles pour un jeu est interdit.

20. Tout joueur en période de réflexion ou d’auto-exclusion n’a pas le droit de participer à une des promotions de TTR Casino, et ne recevra aucun bonus pendant cette durée.

21. Si vous avez réalisé le dépôt minimum mais qu’aucun bonus n’apparait sur votre compte, veuillez ne placer aucune mise, nous nous chargerons de le créditer manuellement. Dans l’éventualité d’un tel cas veuillez contacter notre service d’assistance en écrivant à support@ttr.casino

22. En cas de différences entre la version anglaise et non anglaise de ces Termes des Bonus, la version anglaise prévaudra toujours.

23. La direction de TTR Casino a le droit de mettre à tout moment à jour les termes des bonus.

Comptes Dormants

Un Compte inactif est un Compte de Joueur sur lequel personne ne s’est connecté ou déconnecté pendant douze mois consécutifs. Si votre Compte de Joueur est jugé inactif, le Casino se réserve le droit de prélever des frais administratifs mensuels de 10EUR ou d’un montant équivalent dans une autre monnaie (ou le solde actuel de votre Compte de Joueur si inférieur) tant que le solde de votre Compte de Joueur est positif. Vous autorisez le Casino à débiter ces frais du Compte du Joueur au début du mois suivant le jour à partir duquel le Compte du Joueur est déclaré inactif, et en début de chaque mois suivants pendant lesquels votre Compte du Joueur demeure inactif. Le Casino arrêtera de déduire ces frais si le solde du compte est de zéro ou si le compte est réactivé.

Réclamations

Grâce aux informations contenues sur notre site Internet, vous pouvez contacter notre service client pour nous faire part de toute réclamation concernant nos services.

Les réclamations sont traitées par le service d’assistance et transmises au Casino dans les cas où le personnel d’assistance ne solutionne pas immédiatement le cas. Le joueur sera raisonnablement informé du statut de sa réclamation.

Si le différend n’est pas résolu au niveau de la direction du casino, vous pouvez contacter un organisme indépendant, une autorité régulant le jeu, ou un concédant listés sur le site Internet du casino.

En cas de différend, vous êtes d’accord pour que les données enregistrées sur le serveur fassent office de dernière autorité afin de déterminer l’issue de toute réclamation

Vous êtes d’accord sur le fait qu’en cas improbable de désaccord entre le résultat apparaissant sur votre écran et celui apparaissant sur le serveur du jeu, celui apparaissant sur le serveur du jeu prévaudra. Vous reconnaissez et acceptez que nos données enregistrées fassent office de dernière autorité dans la détermination des conditions de votre participation aux activités de jeu en ligne et les résultats de cette participation.

Si nous souhaitons vous contacter par rapport à un tel différent, nous le ferons en utilisant vos Informations de Contact.

Confidentialité et Sécurité

1. Confidentialité

La Société respecte les lois relatives à la protection des données et à la confidentialité, et traite de manière strictement confidentielle l’information de tous les clients.

2. Collecte de données personnelles

Nous collectons les informations personnelles des clients quand ceux-ci s’inscrivent sur notre système, répondent aux communications envoyées, ou contactent notre équipe d’assistance. Les informations peuvent comprendre le nom du joueur, sa date de naissance, son adresse personnelle, son adresse mail, son adresse IP, les détails de ses cartes de débit ou de crédit, et d’autres données à caractère personnel.

Les données personnelles des joueurs sont accessibles aux employés de TTR Casino, aux employés du fournisseur de logiciels Direx N.V., aux systèmes de paiement et aux tiers qui aident TTR Casino à offrir des services de jeu de hasard à des utilisateurs finaux. Toutes les parties à qui les informations des joueurs sont dévoilées les traitent de manière confidentielle, conformément aux lois et accords en vigueur. Les données sont entièrement protégées de tout accès non autorisé.

3. Informations concernant le solde du joueur

Nous traitons les dépôts, gains et retraits des joueurs de manière strictement confidentielle, et ne communiquons ces informations à aucun tiers sans accord préalable des joueurs, ou si exigé par la loi.

4. Utilisation des données personnelles à des fins de marketing

Nous utilisons les informations de nos joueurs à des fins de marketing. Nous respectons cependant la vie privée des joueurs. Si des joueurs ne souhaitent pas recevoir de communications publicitaires, ils peuvent choisir cette option au cours de leur inscription ou se désinscrire à tout moment lorsqu’ils utilisent les services de jeu de TTR Casino.

5. Politique de cookies

Le site Internet TTR Casino utilise des cookies pour enregistrer vos préférences et vous garantir une meilleure expérience de jeu. Pour toute question liée à la personnalisation des options de confidentialité, les joueurs peuvent contacter notre service d’assistance en écrivant à support@ttr.casino

6.Divulgation des données personnelles

Si nous découvrons qu’un joueur a participé à tout type d’action frauduleuse tel que: manipulation du jeu, fraude au paiement, communication de fausses données personnelles, blanchiment d’argent, utilisation de carte de crédit volées, etc., la société se réserve le droit de révéler à n’importe quel tiers ou de rendre publique les données personnelles du joueur en question.

7. Sécurité des données personnelles

La Société s’engage à fournir aux joueurs des services de jeu 100% sécurisés afin de s’assurer qu’aucune donnée personnelle ne soit volée, perdue, ou utilisée à mauvais escient. Nous utilisons les dernières avancées technologiques pour garantir la sécurité de toutes les données personnelles des joueurs.

Technologie SSL

Afin de garantir la sécurité de toutes les transactions opérées sur le site, nous utilisons le chiffrement 128-bit SSL (Secure Socket Layer), la technologie préférée de nombreuses institutions légales et financières.

Système Anti-fraude

Nous utilisons par ailleurs des techniques anti-fraude pour prévenir tout type de fraude financière sur le site. Toute tentative d’action frauduleuse se soldera par la clôture immédiate du compte du joueur impliqué.

Accès au compte du joueur

Il n’est possible d’accéder au compte qu’avec le mot de passe et le nom d’utilisateur uniques des joueurs. Le joueur a la responsabilité de conserver ses informations de connexions confidentielles, et de s’assurer qu’elles ne soient utilisées par personne d’autre.

Traitement de paiement sécurisé

Nous ne travaillons qu’avec les fournisseurs de traitement de paiement les plus fiables afin de nous assurer que les dépôts et retraits de nos joueurs soient correctement réalisés, et conformément aux normes correspondantes.

Jeu responsable

Jouer à un casino en ligne doit principalement être perçu comme un divertissement. Il existe cependant un certain pourcentage de gens qui perdent le contrôle en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important que vous soyez conscient que le jeu ne doit pas être perçu comme une source de revenus ou comme un moyen de rembourser ses dettes. Il est utile de garder un suivi du temps passé et de l’argent dépensé quotidiennement sur les sites de casino en ligne.

Assistance pour les problèmes de jeu

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d’argent que ce que vous pouvez vous permettre, et si le jeu commence à interférer avec votre routine quotidienne habituelle, nous vous conseillons fermement de penser à prendre plusieurs mesures qui peuvent vous aider telles que l’établissement de Limites personnelles à vos activités de jeux, le choix d’une Auto-Exclusion, ou de chercher de l’aide auprès d’organismes indépendants de confiance.

Limites Personnelles

Afin de vous aider à jouer de manière responsable, il existe une fonction de limites des dépôts ou de l’activité du compte utilisateur auxquelles accéder à partir de la section « Limites » de votre profil d’utilisateur.

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une baisse de la limite prendra effet immédiatement, mais une hausse de celle-ci ne pourra avoir lieue qu’après une confirmation mail, et seulement après expiration de la limite précédente du même type, ceci afin d’éviter toute décision irréfléchie. Merci de contacter notre assistance si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou si vous avez des questions concernant le fonctionnement des Limites Personnelles.

Limite de Dépôt. Vous pouvez fixer une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle sur vos dépôts.

Limite de Réflexion. Vous pouvez fixer votre Période de Réflexion à 1 semaine, 1 mois, 3 mois, ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pourrez pas déposer sur le casino et serez exclu de toute offre promotionnelle pendant la période déterminée. Vous pourrez cependant pendant cette période retirer les fonds restants. La période de Réflexion est appliquée à votre compte immédiatement. Votre compte sera automatiquement réactivé après son expiration.

Demande d’Auto-exclusion

Vous pouvez contacter notre service d’assistance en écrivant à support@ttr.casino et en nous informant de votre décision d’arrêter de jouer sur le site pendant une certaine période de temps. Nous prendrons toutes les mesures pour vous empêcher d’accéder au site et nous assurer que vous ne recevez aucune offre promotionnelle.

Aide extérieure

Vous pouvez prendre contact avec n’importe lequel de ces organismes si vous avez des questions ou besoin d’aide:

Protection des mineurs

TTR Casino n’accepte que les joueurs ayant au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s’inscrire et de jouer sur notre casino. Nous nous réservons le droit de demander une pièce d’identité, et dans le cas où le joueur n’ait pas l’âge légal pour jouer, l’accès au site lui sera refusé.

Nous réalisons cependant qu’à cause de la grande diffusion et de la facilité d’accès à Internet, les mineurs peuvent tout de même parvenir à s’inscrire et à jouer à un casino en ligne. Nous encourageons par conséquent fortement les parents à participer à la protection de leurs enfants en les empêchant d’accéder librement aux sites Internet de jeu. Il existe un logiciel spécialisé qui peut vous y aider. Merci de visiter les sites suivants pour obtenir plus d’informations.

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