Häufig Gestellte Fragen

Kontoeinstellungen

Wie erstelle ich ein Konto bei TTR Casino?

Ein Konto bei TTR Casino zu eröffnen ist sehr einfach. Klicken Sie einfach auf den „Registrieren“-Button in der oberen rechten Ecke der Website und füllen Sie das Formular aus. Schauen Sie danach in Ihr E-Mail- Postfach und bestätigen Sie Ihre Registrierung, indem Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail klicken. Nachdem Sie das erledigt haben, können Sie sich mit Ihrem Login-Namen und Ihrem Passwort einloggen.

Wie kann ich mein Passwort zurückbekommen?

Die beste Möglichkeit, um Ihr Passwort wiederzuerlangen, ist der Link „Passwort vergessen?“, den Sie nach einem Klick auf den „Login“-Button finden können. Geben Sie dort die E-Mail- Adresse ein, die Sie auch bei Ihrer Registrierung verwendet haben, und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Checken Sie Ihre E-Mails und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen. Sollte das Zurücksetzen so nicht klappen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über support@ttr.casino

Ich habe meine E-Mail- Adresse vergessen, wie kann ich Sie zurückbekommen?

Wenn Sie die E-Mail-Adresse vergessen haben, mit der Sie ein Konto bei TTR Casino erstellt haben, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport über support@ttr.casino oder über den Chat-Support. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Kann ich mehr als einen Account bei TTR Casino erstellen?

Nein, das ist streng untersagt. Mehrere Accounts für eine Person zu erstellen, kann dazu führen, dass alle Konten geschlossen werden und keine Auszahlungen mehr möglich sind. Sehen Sie sich für mehr Informationen bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Kann ich auch eine andere Währung nutzen, nachdem ich schon eine ausgewählt habe?

Ihrem Account eine andere Währung hinzuzufügen, ist problemlos möglich. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und ändern Sie Ihre Profilinformationen, indem Sie eine andere Währung auswählen.

Wie wechsle ich zwischen den Währungen in meinem Account?

Zuerst müssen Sie Ihrem Konto eine weitere Währung hinzufügen (wie Sie das machen, können Sie oben lesen). Nachdem Sie eine neue Währung (oder Währungen) hinzugefügt haben, klicken Sie einfach in Ihrem Profil auf den „Auswählen“ Button neben der Währung.

Ein- und Auszahlungen

Welche Währungen werden von TTR Casino akzeptiert?

RiMomentan können Spieler Ein- und Auszahlungen in den Währungen EUR, USD, SEK, RUB, AUD und BTC beantragen. In Zukunft fügt TTR Casino eventuell neue Währungen hinzu.

Wie schnell werden Einzahlungen meinem Account gutgeschrieben?

Einzahlungen bei TTR Casino werden sofort gutgeschrieben. Wenn das einmal nicht klappt, liegt das Problem meistens auf der Seite Ihres Zahlungsanbieters. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Account nicht gutgeschrieben wurde, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie den Support über support@ttr.casino

Muss ich bei TTR Casino für Einzahlungen eine Gebühr bezahlen?

Grundsätzlich erhebt TTR Casino keine Gebühren, aber je nach Zahlungsmethode können bei einigen Einzahlungen doch geringe Kosten entstehen. Sehen Sie sich bitte unsere Zahlungsmethoden und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen an.

Wie hoch sind die Mindestein- und -auszahlungsbeträge?

Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 10EUR/10USD/15AUD/100SEK/500RUB/0,001BTC. Die Mindestauszahlung liegt bei 20EUR/20USD/30AUD/200SEK/1500RUB; bei Bitcoin gibt es keine Begrenzung. Für weitere Informationen können Sie sich unsere Zahlungsmethoden ansehen.

Wie lange dauern Auszahlungen?

TTR Casino möchte möglichst schnelle und reibungslose Auszahlungen bieten. Alle Auszahlungsanfragen werden sofort bearbeitet, aber in einigen Fällen kann es trotzdem zu Verzögerungen von bis zu 12 Stunden kommen.

Meine Bitcoin-Einzahlung wurde nie meinem Konto gutgeschrieben. Was kann ich tun?

Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch eine gültige Transaktion durchgeführt haben. Das können Sie beispielsweise auf blockchain.info nachsehen, indem Sie dort die Einzahlungsadresse eingeben und überprüfen, ob der Betrag wirklich abgeschickt wurde. Falls das nicht hilft, können Sie jederzeit unseren Kundensupport über support@ttr.casino kontaktieren oder den Chat auf unserer Website nutzen.

Wo kann ich Bitcoins kaufen?

Es gibt heutzutage viele Seiten, auf denen Sie Bitcoins erwerben können. Wir empfehlen Ihnen, sich beispielsweise einmal den Online-Marktplatz Cubits anzusehen. Für mehr Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Über Bitcoin.

Boni

Was ist ein Bonus?

Boni sind zusätzliches Guthaben, das Ihrem Konto gutgeschrieben wird, nachdem Sie bestimmte Bedingungen erfüllt haben - wie beispielsweise eine Ersteinzahlung vorgenommen oder an irgendwelchen Bonusaktionen teilgenommen haben. Bonusguthaben kann nicht abgehoben werden, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt worden sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Bonusbedingungen“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich die Umsatzbedingungen in Bezug auf meine Boni überprüfen?

Loggen Sie sich bei TTR Casino ein, gehen Sie auf „Mein Account“ und klicken Sie auf „Boni“. Dort finden Sie Informationen über aktive Boni und ihre Umsatzbedingungen. Falls Sie irgendetwas in Hinblick auf die Boni nicht verstehen und weitere Fragen haben, können Sie gern unseren Support unter support@ttr.casino kontaktieren oder die Chat-Funktion auf unserer Website nutzen.

Meine Umsatzbedingungen ändern sich nicht, obwohl ich spiele.

Nicht alle Casino-Spiele tragen zu den Bonus-Umsatzbedingungen bei, obwohl Sie mit echtem Geld spielen. Bitte sehen Sie sich den Abschnitt „Bonusbedingungen“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, um zu erfahren, welche Spiele nicht zu den Bonus-Umsatzbedingungen beitragen.

Welche Bonus-Umsatzbedingungen gibt es bei TTR Casino genau?

Die Bonus-Umsatzbedingungen ändern sich möglicherweise von Zeit zu Zeit. Bitte sehen Sie sich für weitere Informationen den Abschnitt „Bonusbedingungen“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Über das Casino

Sind die Spiele bei TTR Casino fair?

TTR Casino bietet nur Spiele von geprüften Spielanbietern an, die eine gültige Lizenz haben und auf RNG-Fairness von Glücksspiel-Kommissionen überprüft worden sind. Wir kooperieren nicht mit irgendwelchen fragwürdigen Casino-Spielanbietern. Alle unsere Spielanbieter entsprechen den Casino Lizenzbedingungen von Curaçao genauso wie TTR Casino.

Kann ich bei TTR Casino auch ohne echtes Geld spielen?

Natürlich können Sie das. Fast alle unsere Spiele sind auch im „Fun“-Modus verfügbar, bei dem Sie ganz ohne den Einsatz von echtem Geld spielen können. Jedes Mal, wenn Sie im Fun-Modus spielen, werden Ihrem Account Fun-Chips gutgeschrieben, mit denen Sie spielen können.

Mein Spiel ist mitten in der Runde eingefroren?

Es können Situationen auftreten, in denen technische Probleme mitten in einem Spiel mit echtem Geld auftauchen und die Runde deshalb nicht beendet werden kann. Das kann beispielsweise wegen Internetproblemen passieren. In den meisten Fällen wird die unterbrochene Spielrunde aber auf der Seite des Servers zu Ende gespielt und falls irgendwelche Gewinne erzielt werden, werden Sie Ihnen trotzdem gutgeschrieben.

Das Casino-Spiel funktioniert nicht, wenn ich darauf klicke.

Höchstwahrscheinlich liegt das an alten Versionen von Java oder Flash oder der Tatsache, dass Sie diese gar nicht installiert haben. Bitte besuchen Sie java.com und get.adobe.com/flashplayer, um die neusten Versionen der Software herunterzuladen. Falls das nicht hilft, zögern Sie bitte nicht unseren Kundensupport unter support@ttr.casino zu kontaktieren oder die Chat-Funktion der Website zu nutzen.

Wie kann ich einen Screenshot machen, um einen Fehlerbericht zu senden?

Öffnen Sie die Seite oder das Spiel von TTR Casino, von der/dem Sie einen Screenshot machen wollen, und drücken Sie den „Druck“-Knopf auf Ihrer Tastatur. Danach öffnen Sie das Programm „Paint“ auf Ihrem Windows Computer und wählen „Einfügen“ aus. Ihr Screenshot wird bei Paint jetzt eingefügt. Schließen Sie das Programm einfach und es wird sich ein Fenster öffnen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, den Screenshot zu speichern. Speichern Sie ihn auf Ihrem Computer. Jetzt können Sie den Screenshot an unseren Kundensupport via support@ttr.casino senden oder ihn auf eine Bild-Hostingseite (wie bspw. Postimage.org) hochladen und über die Chat-Funktion von TTR Casino teilen.

Sicherheit

Sind meine persönlichen Daten bei TTR Casino sicher?

So sicher wie noch nie zuvor. TTR Casino nutzt die neusten Verschlüsselungsmethoden, um Ihre Daten sicher aufzubewahren und zu übertragen. Ihre persönlichen Informationen wie Name, Adresse, Kreditkartennummer und andere vertrauliche Daten sind zuverlässig geschützt. Für weitere Informationen über Datenschutz und Sicherheit sehen Sie sich bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Ist eine Konto-Verifizierung bei Ein- und Auszahlungen bei TTR Casino zwingend nötig?

Nein, in den meisten Fällen nicht. Aber in einigen Fällen von verdächtiger Aktivität könnte unsere Anti-Betrugsabteilung eventuell nach einigen zusätzlichen Informationen fragen, um Ihren Account zu verifizieren.

Wie kann ich meine Dokumente zur Account-Verifizierung einsenden?

Sie können Ihre Dokumente direkt in Ihrem Konto hochladen, nachdem Sie sich eingeloggt haben. Gehen Sie einfach auf „Mein Konto“ und dann auf "Unterlagen" und laden Sie die nötigen Dateien hoch. Die maximale Datengröße ist 2MB.

Wie lange dauert es, bis die Dokumente verifiziert werden?

Normalerweise werden die Dokumente sofort, nachdem Sie sie hochgeladen haben, bearbeitet. In einigen Fällen kann der Prozess aber bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie den aktuellen Status Ihrer Account-Verifizierung erfahren wollen, können Sie jederzeit unseren Kundensupport via support@ttr.casino oder die Chat-Funktion auf unserer Website kontaktieren.

Kann TTR Casino meine Account-Verifizierung ablehnen?

Ja, diese Möglichkeit besteht, falls die Dokumente nicht mit den Gesetzen von Curaçao übereinstimmen. Möglicherweise kontaktieren wir Sie dann direkt oder fragen nach alternativen Dokumenten. Sie können den Status Ihrer Dokumente jederzeit in Ihrem persönlichen Profil unter „Mein Konto“ überprüfen.

Verantwortliches Spielen

Kann mein Account für eine gewisse Zeit geschlossen werden?

Ja, das ist möglich. TTR Casino bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen und es dann nach einer bestimmten Zeit wieder zu öffnen. Wenn Sie das machen wollen, zögern Sie nicht unseren Kundensupport via support@ttr.casino oder den Chat auf unserer Website zu kontaktieren.

Kann ich mein TTR Casino Konto permanent löschen?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie Ihr Konto permanent schließen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport via support@ttr.casino oder den Chat auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass Sie einen permanent geschlossenen Account nie wieder reaktivieren oder einen neuen Account erstellen können.

Spiele Aktionen Slots Race €50 000 Zahlungen Allgemeine Geschäftsbedingungen Chat Sprachen

Wir verwenden Cookies, um Ihre Spielerfahrung zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie unsere Cookie-Richtlinien Cookie-Richtlinien